近期行业内关于卫生乱象的讨论，像一记响亮的耳光，打在了每一个酒店人的脸上。
每当看到本该接触客人脸颊的方巾被曝光出用于清洁不洁之处的时候，作为同行的我们除了生理性不适之外，更有一种深层次的职业羞耻感。底线被轻易破坏，摧毁了无数人辛苦搭建起来的信任。对于我们来说，这绝不能只是茶余饭后的谈资，而应该是一面照见自身的镜子。
酒店业不单是提供住宿，更是贩卖“安心”、“美好”、“温馨” 。客人推开房门就是把自己私密空间和健康防线毫无保留地交给我们。信任就像泰山一样重。
在监控死角,在客房门关闭后的十几平米空间里，支撑我们动作不变形的，不是那冰冷文字表述的规范准则，也不是严厉的罚款制度，而是我们内心对原则的坚持和严于律己的傲骨。工作的最高境界不是被管理，而是自己管理自己。真正的职业化是一种自动自发的觉醒，当我们克服惰性，把每一个细节都做到极致的时候，这份工作就不再是枯燥的体力劳动，而是创造价值的过程。当然也会有“差不多就行”的诱惑，认为只要表面光鲜，过程并不重要，殊不知侥幸心理才是职业生涯最大的敌人。
如果是自己的家，会容忍这样做吗？只有当答案是绝对的否定时，我们的服务才有了温度，“把客人当家人”这句话才扎根了。
棉织品当抹布的风波也反过来警醒我们，好的服务永远是稀缺的、珍贵的。每一个被擦得锃亮的杯子、每一张铺得平整的床单，都是我们的无声勋章；每一个规范的动作、每一次坚持原则的繁琐，都是我们的职业信誉。自动自发的严谨虽然客人没有亲眼所见，但是可以通过空气中弥漫的洁净、舒适来感受到。这就是我们工作的光荣之处——我们不仅是清洁者，也是旅途温暖的守护者。
此时此刻，不妨再审视一下手中的工作。把小事做到极致，在无人处仍能保持严于律己的体面，这是酒店人的风骨。当每一次清洁都经得起良心的检验、每一间客房都成为人们安心休息的港湾，我们身上的制服和自己流下的汗水就是我们面对挑战时最有力的回击，也是职业生涯中最耀眼的正能量。