在8月11日至15日，我有幸参加大厦酒店前台的轮岗学习，通过这次轮岗学习，加强了我对酒店业务流程的理解、提升业财融合的能力，打通财务核算与业务实操的衔接，深刻理解了财务工作对业务的支撑能力。
本次前往酒店前台进行实地学习，不仅学习了前台办理入住、退房等基本的操作流程，而且也学习了如何应对客诉处理，同时也了解了开票管理、账务处理等与财务工作相关的实操内容。这些工作看似简单，实则蕴含着严谨的流程和细致的服务理念。原以为前台工作只需要掌握基础收银技能，实则还需要对法律有一定的了解，尤其是对证件的核对和对未成年人的保护，同时要掌握一些心理学技巧，巧妙应对客户的投诉处理。
通过这次轮岗，我最大的收获是理解了业务与财务的紧密联系。如何拥有大数据的思维擦能使收益最大化，前台产生的每一笔收入，最终都会体现在财务报表上，前台操作的规范性将直接影响财务核算的准确性，只有亲身参与业务流程，才能更好地进行财务分析和管控。
这次经历也让我意识到，优秀的财务人员不仅要精通数字，更要了解业务实质，在未来的工作中，我将把这次的学习到的经验和业务知识运用到财务管理中，为大厦创造更大的价值。
