人间至味是团圆,春节一直是中国人最看重的日子,承载着人们对家的渴望和对团圆的期盼,但是在这万家团圆的日子里,总有一些人因为爱和责任,选择留守工作岗位,牺牲小家,方便大家。对他们来说,春节更多的是那份恪尽职守的责任。
“坚守岗位 成就万家团圆”
年夜饭,团圆饭。年夜饭对中国人的重要性不言而喻,随着生活条件越来越好,也越来越多的人都选择在酒店解决年夜饭。每年大厦的年夜饭,顾客就早早的都预订满了,有时候因为预订太过火爆,有些顾客还不得不选择年中饭。
“不仅是年夜饭,快过年了,大厦的外卖卤菜也是老南京人年夜饭上的常客,最近外卖窗口每天爆满,为了满足顾客的需求,我们早就开始了加班加点连续作战。”李主厨说道,不仅如此,为了保障“年中饭”和“年夜饭”的质量和速度,让客人第一时间吃上热腾腾的菜,腊月二十九晚上他们就开始加班备菜了,大年三十也要比平时更早到工作岗位上,更晚离开后厨。
所有服务员一起连轴转,从早上开始,年夜饭的人数是平时的2-3倍,切好的猪肉、蔬菜更是码的满满当当的。
一直等到晚上十一二点,客人全部走完,他才和同事们一起过年。
在火热年夜饭的背后,是这样一群人,舍弃了与自己家人的团圆,将最好的味道献给消费者。
当问道李主厨的新年愿望时,他腼腆一笑,说:“希望今天的每一个客人都满意。”
“无私奉献写担当 爱岗敬业暖人心”
“90后”张田是南京中山大厦房务部经理助理,她从毕业就一直在中山大厦工作。刚来中山大厦时,她主要负责前台事务,如今,她跟着酒店一起成长,负责房务部的相关工作。
“我们部门的一些同事,年龄偏大,家中父母也上了岁数,每年过年,他们都是家里的主力军,总要给她们多一点时间陪一陪长辈。”问道她为什么自己一直坚守岗位时,张田身上展现出了超越同龄人的成熟。“还有一些年轻人,家在外地,一年到头难得回家,也要让他们回去团圆一下。”正是因为这样的责任心,张田选择了自己留下值班。
为了保证工作的时效性,为了服务好顾客,张田经常身兼数职,她就像一块砖,哪里需要哪里搬。前台忙不过来时,她是前台服务员,随时接待客人;酒店做新年布置时,她是施工人员,自己爬上爬下贴窗花;给客人做纪念小卡片时,她又是设计师,对设计层层把关;客房改造搬东西的时候,她也是冲在前面,自己先上。在张田的眼里,上班和下班的界限好像不是很明显,只要客人有需求,只要同事需要帮助,她就时刻准备着。
问道她新年愿望的时候,张田说她没什么宏大的目标,希望自己和家人都身体健康就好。
对于中国人来说,新春佳节就是一个团圆的节日,而对于酒店行业来的人来说,他们必须坚守岗位,一如既往的肩负责任,万家团圆时他们仍在一线奋战,万籁俱寂时他们仍在岗位忙碌。微光点点,聚而成炬;累土不辍,丘山崇成。他们每一个人都是一束微光,“有一份热就发一份光”,照亮归途的游子,让团圆的路畅通无阻。向所有坚守岗位的酒店人致敬!