作为中山大厦房务部的一分子，我通过亲身亲历这次大厦四星级复核的准备工作，这次星级复核的成功离不开中山大厦每个员工的倾心付出，每个人都很优秀，也让优秀成为了一种习惯。
在迎接星评的准备工作中，每个工作人员任劳任怨，精益求精把每个细节做到位，大家齐心合力，对工作认真尽责。
身在房务部，深知房间的干净整洁更是这次星级评定工作的重中之重。班组在主管的带领下，每天按制定的计划一丝不苟的完成所要完成的任务，不放过任何一个细节。在客房中心，巩固基础知识的同时，我也领悟到了许多更加规范性，灵活性的服务心得。对于服务行业，可能并不像古板的程序工作一样重蹈覆辙，而是需要更多的观察与思考。遇到问题，应改造思想，不能一时急躁，自乱阵脚而耽误了最后的效果。同时也要深化学习，努力学习基础业务知识，拓展自己的技能，加强自己的事业心和责任感。
在大厦积极的氛围里，每个人都感觉充满了活力，各个班组一片生机勃勃的景象。因为有每一位职工的付出，复核才顺利取得成功。虽然这次的星级复核已经结束了，但是在以后的工作中，也要继续重视大厦对于工作的高标准，高质量。严格要求自己，全力以赴做到最好。